자주 묻는 질문

결제관련 Q배달 주문 시에 모바일 쿠폰 사용 가능한가요?
A

매장에 따라 차이가 발생할 수 있습니다.

각 브랜드 홈페이지 [매장 찾기]에서 매장명 검색 후 유선 연락하여 확인 부탁 드립니다. 

결제관련 Q금액권 사용 후 잔액은 매장에서 받을 수 있나요?
A

매장에서는 잔액 환불이 불가합니다. 

환불은 모바일쿠폰 발행처 고객센터를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 

결제관련 Q구매한 모바일 쿠폰을 환불하고 싶어요.
A

▣ 금액권 

- 구매일로부터 5년이내 사용 후 남은 잔액 환불신청이 가능합니다. 

- 1만원 이하: 80%이상 사용 시 환불가능  

- 1만원 초과: 60% 이상 사용 시 환불가능 

- 최초 유효기간 만료 후에는 환불신청금액의 90%에 대해 환불이 가능합니다. 


▣ 메뉴교환권 

- 결제취소 또는 활불요청은 미사용 쿠폰에 대해서만 가능하고, 사용한 쿠폰에 대해서는 불가능합니다. 


▣ 발행처 고객센터 정보 

- KT기프티쇼: 1544-2431 (평일 10:00 ~ 18:30) 

- 쿠프마케팅: 1644-9671 (평일 09:30 ~ 18:00) 

결제관련 Q모바일 쿠폰 사용 가능한 매장이 어디인가요?
A

매장에 따라 차이가 발생할 수 있습니다.

각 브랜드 홈페이지 [매장 찾기] 페이지에서 매장명 검색하여 확인 또는 매장 유선 연락하여 확인 부탁드립니다.

결제관련 Q모바일쿠폰은 어디서 구매하나요?
A

카카오톡 선물하기와 오픈마켓(11마켓, G마켓, 옥션) 및 소셜커머스(위메프 등) 채널에서 구매 가능합니다. 

결제관련 QVIP우대권은 어디서 사용 가능한가요?
A

특수매장(휴게소,야구장)을 제외한 원앤원㈜ 브랜드 직영점, 가족점에서 모두 사용 가능합니다.

단, 배달 주문 사용 시 VIP우대권 결제에 대한 내용을 매장에 미리 말씀 부탁드립니다.

결제관련 QVIP우대권 구매가 가능한가요?
A

원앤원㈜이 드리는 고객우대권은 판매를 목적으로 하지 않으며, 원할머니 보쌈.족발이 주관하는 이벤트에 참여하신 분들과 소중한 의견을 주신 분들께 감사의 의미로 드리고 있습니다.