원앤원

원할머니 보쌈족발/박가부대&치즈닭갈비의 e-coupon(메뉴 교환권) 관련 당사 정책 중 보완 사항에 대한 안내 말씀드립니다.

현재 카카오톡 선물하기 등 온라인에서 구매가능한 e-coupon(메뉴 교환권) 이용 시 해당 메뉴에 대해 차액 추가 결제 없이 1:1 메뉴 교환 이용 가능한 방침에 대해 전 매장 (본점 등 일부 이용 불가 매장 제외)에서 운영하며 고객님의 이익을 최우선으로 보호할 수 있도록 운영 중에 있습니다.

원할머니 보쌈족발/박가부대&치즈닭갈비는 그 동안에도 판매가 인상 전 구매한 e-coupon(메뉴 교환권)에 대해 차액 추가 결제없이 1:1 메뉴 교환을 보전해 드리는 정책을 진행해 온 바 있으며, 이는 앞으로도 변함없이 유지됩니다.

또한, 카카오톡 선물하기 등 온라인에서 구매한 원할머니 보쌈족발/박가부대&치즈닭갈비 e-coupon(메뉴 교환권)의 최초 유효기간은 93일이고, 발행일로부터 5년이내 93일 단위로 유효기간 연장이 가능하며, 환불도 가능합니다.

※환불조건 및 방법: 유효기간 이내에는 구매자가 최소/환불을 결제금액의 100%에 대해서 요청 가능하며, 최초 유효기간 만료후에는 수신자가 결제금액의 90%에 대해 환불 요청이 가능합니다.

(구매자와 수신자가 동일할 경우 원 결제 수단으로 결제 취소/환불) 취소/환불은 선물함에서 직접 신청 또는 e-coupon(메뉴 교환권) 공급자 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다.

※e-coupon(메뉴 교환권) 공급자: (주)쿠프 마케팅 1544-2431 (평일 10시~18시)

※일부 할인 프로모션 및 이벤트 상품으로 구매/획득한 e-coupon(메뉴 교환권)에 대해서는 별도 이용약관을 참고해주세요.

마지막으로 원할머니 보쌈족발/박가부대&치즈닭갈비 각 매장에 세부 매뉴얼과 명확한 공지 등을 통해 e-coupon(메뉴 교환권)을 구매한 고객분들에게도 원활한 안내가 혼동 없이 이루어질 수 있도록 보완해 나갈 예정입니다.

이와 관련한 매장 이용 문의 사항은 원앤원(주) 고객센터(080-599-5353), e-coupon(메뉴 교환권)의 취소/환불에 대해서는 (주)쿠프 마케팅 고객센터 (1544-2431)로 문의주시면 보다 상세히 안내받으실 수 있습니다.

앞으로도 원앤원(주) 임직원들은 고객님들께서 당사 서비스를 안전하고 편리하게 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.